Všeobecné obchodní podmínky
Prosím, přečtěte si níže uvedený text pečlivě. Odesláním objednávky, tedy kliknutím na příslušné objednávkové tlačítko v prodejním formuláři potvrzujete, že vám byly před uzavřením smlouvy sděleny zákonem stanovené informace, že jste se seznámili s našimi obchodními podmínkami a že jim plně rozumíte a souhlasíte s nimi.
Informace pro spotřebitele dle § 1811 odst. 2 občanského zákoníku (OZ) Před tím, než se rozhodnete zakoupit si námi nabízený produkt/službu, je naší zákonnou povinností informovat Vás o naší společnosti a o pravidlech našeho obchodování s vámi prostřednictvím internetu.
Kdo jsme a kde nás můžete kontaktovat
Prodávajícím je Blanka Kolodziej se sídlem Fischbachstr. 5, 86911 Dießen am Ammersee, Německo.
Kontaktovat nás můžete:
• Pro on-line komunikaci na email adrese: info@atopicky-ekzem-u-deti.com
• Pro vyřizování reklamace na email adrese: info@atopicky-ekzem-u-deti.com
Jak obchodujeme
• Nabízíme produkty a služby (online vzdělávací programy, konzultace, produkty) v oblasti zdraví, výživy a stravování.
• Veškeré smluvní vztahy s Vámi uzavíráme v souladu s právním řádem ČR, zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele v platném znění.
• Smlouvy jsou uzavírány v českém jazyce.
• Smlouva s Vámi je uzavřena odesláním Vaší objednávky. Údaje uvedené Vámi v objednávce považuje naše společnost za správné. • Ochrana osobních údajů: Vaše osobní údaje zpracováváme v souladu s Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) – podrobnosti naleznete v našich Zásadách ochrany osobních údajů (Ochrana osobních údajů).
Naše produkty a služby
Označení produktu nebo služby a popis jejich hlavních vlastností jsou specifikované na webovém rozhraní. Naše produkty podléhají ochraně dle autorského práva. Všechny produkty slouží pro vzdělávací a informační účely v oblasti výživy a stravování. Informace jsou pouze návodem a doporučením a nemohou nahradit individuální konzultaci u lékaře.
Cena, způsob platby a doručení
Cena včetně všech daní a poplatků je vždy uvedena na webovém rozhraní u konkrétního produktu. Způsob platby je uveden v čl. 3 OP, náklady spojené s dodáním jsou uvedeny v čl. 4 OP.
Odstoupení od smlouvy
Podmínky, lhůtu a postup pro uplatnění zákonného práva na odstoupení od smlouvy jsou upraveny v čl. 6 OP. Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu. Pro rychlé a snadné odstoupení může spotřebitel využít elektronický formulář „Odstoupit od smlouvy“ umístěný v patičce (footeru) našich webových stránek.
VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY
Obsah:
1. Obecná ustanovení
2. Objednávka a Uzavření kupní smlouvy
3. Cena, způsob úhrady
4. Dodací podmínky
5. Zabezpečení, ochrana autorských práv
6. Odstoupení od smlouvy (Zákonné i elektronické)
7. Práva z vadného plnění, reklamace
8. Zvláštní ustanovení - prodej na splátky
9. Garance vrácení peněz
10. Vyloučení odpovědnosti
11. Závěrečná ustanovení
1. OBECNÁ USTANOVENÍ
1.1 Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen "Podmínky") platí pro prodej produktů a služeb prodávajícího, kterým je Blanka Kolodziej, Fischbachstr. 5, 86911 Dießen am Ammersee, Německo, uzavřených s kupujícím prostřednictvím prostředků komunikace na dálku přes rozhraní webových stránek prodávajícího.
1.2. Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího (dále také „zákazník“).
1.3. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy.
1.4. Je-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami také občanským zákoníkem (č. 89/2012 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.).
1.5. Tyto obchodní podmínky platí pro prodej na webových stránkách www.atopicky-ekzem-u-deti.com.
2. OBJEDNÁVKA A UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY
2.1. Označení produktu, popis jeho hlavních vlastností a cena jsou uvedeny na webovém rozhraní prodávajícího.
2.2. Prodejní formulář obsahuje informace o zákazníkovi, objednávaném produktu, ceně včetně daní, způsobu úhrady a doručení. U on-line produktů se náklady na dodání neúčtují.
2.3. Smluvní vztah vzniká odesláním objednávky (kliknutím na objednávkové tlačítko). Podáním objednávky zákazník stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.
3. CENA, ZPŮSOB ÚHRADY
3.1. Cena produktů a služeb je vždy uvedena na prodejním formuláři.
3.2. Prodávající vystaví ohledně plateb daňový doklad – fakturu.
3.3. Platební metody jsou napojeny na platební bránu společností PayPal nebo Stripe, které poskytují zabezpečenou technologii platby kartou.
3.4. Kupní cena je splatná do 7 dnů od uzavření smlouvy, není-li uvedeno jinak.
4. DODACÍ PODMÍNKY
4.1. U online produktů a konzultací se dodáním rozumí zaslání přístupových údajů, odkazu URL nebo návrhu termínu konzultace na e-mailovou adresu zákazníka.
5. ZABEZPEČENÍ A OCHRANA AUTORSKÝCH PRÁV
5.1. Přístupové údaje k online produktům jsou určeny pouze pro osobní potřebu zákazníka. Zákazník je povinen zachovávat mlčenlivost o přístupových údajích.
5.2. Obsah konzultací a online produktů podléhá autorskému právu. Jakékoliv šíření bez písemného souhlasu autora je zakázáno.
6. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
6.1. Právo spotřebitele na odstoupení: Je-li kupující spotřebitelem, má právo v souladu s § 1829 odst. 1 občanského zákoníku odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů od převzetí/dodání produktu, a to bez udání důvodu.
6.2. Způsob uplatnění odstoupení: Spotřebitel může od smlouvy odstoupit jakýmkoli jednoznačným prohlášením zaslaným prodávajícímu. Pro rychlé, bezpečné a elektronické odbavení doporučujeme využít on-line formulář „Odstoupit od smlouvy“ umístěný v patičce naší webové stránky. Odstoupení lze rovněž zaslat e-mailem na adresu info@atopicky-ekzem-u-deti.com.
6.3. Vrácení finančních prostředků: Peníze vám budou vráceny stejným způsobem, jako byly obdrženy, a to nejpozději do 14 dnů od okamžiku, kdy obdržíme vaše oznámení o odstoupení od smlouvy.
6.4. Odstoupení ze strany prodávajícího: Prodávající je oprávněn od kupní smlouvy odstoupit v případě podstatného porušení smlouvy zákazníkem (např. prodlení s úhradou delší než 10 dnů nebo porušení autorských práv).
7. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ, REKLAMACE
7.1. Práva z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými předpisy (§ 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku).
7.2. Pro reklamaci nás kontaktujte e-mailem na adrese info@atopicky-ekzem-u-deti.com s popisem závady. Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů.
8. ZVLAŠTNÍ USTANOVENÍ - PRODEJ NA SPLÁTKY
8.1. Pokud prodejce umožňuje u vybraných produktů platbu na splátky, zákazník volí tuto možnost v prodejním formuláři a souhlasí s opakovanými platbami z karty do úplného splacení. Prodlení se splátkou delší než 10 dní opravňuje prodejce k odstoupení od smlouvy.
9. GARANCE VRÁCENÍ PENĚZ
9.1. Pokud je u konkrétního produktu na webu výslovně uvedena „Garance vrácení peněz“, má zákazník právo do 14 dnů od nákupu požádat o vrácení peněz, pokud není spokojen.
9.2. Žádost zašlete na info@atopicky-ekzem-u-deti.com. Finanční prostředky budou vráceny do 30 dnů od doručení e-mailu. U online konzultací platí storno podmínky: zrušení více než 48 hodin předem = 100 % vrácení; méně než 48 hodin předem = storno poplatek 100 %.
10. VYLOUČENÍ ODPOVĚDNOSTI
10.1. Všechny nabízené produkty a konzultace slouží výhradně pro vzdělávací a informační účely v oblasti výživy a stravování. Informace jsou pouze doporučením. Prodávající neodpovídá za konkrétní úspěch či neúspěch v praxi, ani za zdravotní stav zákazníka. Produkty nenahrazují lékařskou péči.
11. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
11.1. Případné stížnosti spotřebitelů lze uplatnit na e-mailu info@atopicky-ekzem-u-deti.com nebo se obrátit na Českou obchodní inspekci (ČOI). 11.2. Všechny právní vztahy se řídí českým právem. 11.3. Toto aktuální znění obchodních podmínek je platné a účinné od 25. června 2026.
